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(주)당근서비스, 페이팀 CX Specialist 모집
(주)당근서비스가 당근페이 서비스를 담당하는 페이팀의 CX Specialist 채용을 진행한다. 이번 모집은 1개 직무로 구성되며, 경력 무관으로 지원이 가능해 CS·CX 분야에 관심 있는 다양한 지원자들이 도전해볼 수 있다.
이 직무에서는 전화·문의글 등 다양한 채널을 통해 당근페이 이용자의 문의를 응대하는 업무를 맡게 된다. 또한 의심 거래나 금융 피해 상황을 모니터링하고 이용자와 소통하며 정책에 맞는 조치를 취하는 역할도 함께 담당하게 되며, 상담 과정에서 수집된 고객의 목소리(VoC)를 팀 내에 공유하고 서비스 개선 사항을 발굴하는 일도 병행하게 된다.
지원 자격은 경력 무관으로, CS·CX 경험이 없어도 지원할 수 있다. 친절하고 따뜻한 언어로 고객과 소통할 수 있는 분, 실시간 응대 경험이 있는 분, 금융 및 핀테크 관련 지식에 흥미가 있는 분을 우대하며, 채팅·전화·문의글 등 비대면 채널로 고객을 응대해 본 경험이 있거나 개선 아이디어를 적극적으로 제안해본 경험이 있는 분이라면 더욱 좋다.
근무지는 서울특별시 구로구 디지털로 300 10층으로, 당근서비스 서울 사무소에서 근무하게 된다. 자세한 내용은 '(주)당근서비스'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
(주)당근서비스가 당근페이 서비스를 담당하는 페이팀의 CX Specialist 채용을 진행한다. 이번 모집은 1개 직무로 구성되며, 경력 무관으로 지원이 가능해 CS·CX 분야에 관심 있는 다양한 지원자들이 도전해볼 수 있다.
이 직무에서는 전화·문의글 등 다양한 채널을 통해 당근페이 이용자의 문의를 응대하는 업무를 맡게 된다. 또한 의심 거래나 금융 피해 상황을 모니터링하고 이용자와 소통하며 정책에 맞는 조치를 취하는 역할도 함께 담당하게 되며, 상담 과정에서 수집된 고객의 목소리(VoC)를 팀 내에 공유하고 서비스 개선 사항을 발굴하는 일도 병행하게 된다.
지원 자격은 경력 무관으로, CS·CX 경험이 없어도 지원할 수 있다. 친절하고 따뜻한 언어로 고객과 소통할 수 있는 분, 실시간 응대 경험이 있는 분, 금융 및 핀테크 관련 지식에 흥미가 있는 분을 우대하며, 채팅·전화·문의글 등 비대면 채널로 고객을 응대해 본 경험이 있거나 개선 아이디어를 적극적으로 제안해본 경험이 있는 분이라면 더욱 좋다.
근무지는 서울특별시 구로구 디지털로 300 10층으로, 당근서비스 서울 사무소에서 근무하게 된다. 자세한 내용은 '(주)당근서비스'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
