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주식회사 빗썸코리아, 고객센터 운영관리 채용
주식회사 빗썸코리아가 고객센터 운영관리 직무 담당자 채용을 진행한다. 이번 공고는 육아휴직 대체 인력을 대상으로 하며, CS 직군 내 1명을 모집할 예정이다.
이번에 채용되는 인력은 고객센터 및 위탁사의 전반적인 운영 관리와 지원을 담당하게 된다. 상담시스템 운영과 계정·권한 관리, 고객센터 운영 데이터 및 운영 지표 관리 업무를 수행하며, 고객센터 운영비·계약 등 행정 업무 지원과 운영 이슈 및 2차 문의 대응 지원도 맡게 된다. 아울러 KSQI·NCSI 등 고객서비스 평가 관련 운영자료 및 증적 관리, 상담 운영 및 고객경험(CX) 개선 업무 지원까지 폭넓은 역할을 경험하게 된다.
지원 자격은 관련 경력 1년 이상 보유자로, 원활한 커뮤니케이션 및 협업 역량을 갖추고 문서 작성과 데이터 관리 업무가 가능한 분을 우선으로 한다. 새로운 시스템 및 업무에 대한 적응력이 높고 고객센터 또는 운영 업무에 관심이 있는 분이라면 지원할 수 있으며, 고객센터 운영 또는 CX 운영 경험자, 위탁 운영·협력사 관리 경험자, 상담시스템(상담솔루션, CRM 등) 운영 경험자, 운영지표 관리 및 보고서 작성 경험자, MS Office(Excel, PowerPoint) 활용이 능숙한 분은 우대한다.
근무지는 서울특별시 강남구 테헤란로 124 삼원타워 14~18층 빗썸 본사이며, 자세한 내용은 '주식회사 빗썸코리아'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
주식회사 빗썸코리아가 고객센터 운영관리 직무 담당자 채용을 진행한다. 이번 공고는 육아휴직 대체 인력을 대상으로 하며, CS 직군 내 1명을 모집할 예정이다.
이번에 채용되는 인력은 고객센터 및 위탁사의 전반적인 운영 관리와 지원을 담당하게 된다. 상담시스템 운영과 계정·권한 관리, 고객센터 운영 데이터 및 운영 지표 관리 업무를 수행하며, 고객센터 운영비·계약 등 행정 업무 지원과 운영 이슈 및 2차 문의 대응 지원도 맡게 된다. 아울러 KSQI·NCSI 등 고객서비스 평가 관련 운영자료 및 증적 관리, 상담 운영 및 고객경험(CX) 개선 업무 지원까지 폭넓은 역할을 경험하게 된다.
지원 자격은 관련 경력 1년 이상 보유자로, 원활한 커뮤니케이션 및 협업 역량을 갖추고 문서 작성과 데이터 관리 업무가 가능한 분을 우선으로 한다. 새로운 시스템 및 업무에 대한 적응력이 높고 고객센터 또는 운영 업무에 관심이 있는 분이라면 지원할 수 있으며, 고객센터 운영 또는 CX 운영 경험자, 위탁 운영·협력사 관리 경험자, 상담시스템(상담솔루션, CRM 등) 운영 경험자, 운영지표 관리 및 보고서 작성 경험자, MS Office(Excel, PowerPoint) 활용이 능숙한 분은 우대한다.
근무지는 서울특별시 강남구 테헤란로 124 삼원타워 14~18층 빗썸 본사이며, 자세한 내용은 '주식회사 빗썸코리아'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
