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위홈은 어떤 회사인가요
위홈(Wehome)은 개인이 남는 공간을 여행객과 나누는 공유숙박(홈셰어링) 플랫폼입니다.
게스트에게는 안전하고 합법적인 숙박 경험을, 호스트에게는 합법적·지속 가능한 운영 환경을 만듭니다.
국내 정부 공인 유일 공유숙박 허가 플랫폼으로서, 호스트·게스트·지역이 함께 성장하는 홈셰어링 생태계를 만들어가고 있습니다.
우리는 소수 정예로 움직입니다. 전략만 쓰지 않고, 직접 설계하고 실행하는 조직입니다.
근무 위치 · 서울 마포구 양화로 136 SVC Seoul 507호
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무엇을 하나요
남는 공간을 연결하는 공유숙박 예약·운영 플랫폼
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무엇이 다른가요
정부 공인·합법 숙박·로컬 지원으로 차별화
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이 포지션의 핵심
호스트 교육 · 커뮤니티 · 호스트 응대 품질
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담당 업무
· 호스트 교육 프로그램 설계·운영 (온보딩, 규제·정책 기초, 리스팅 품질, 게스트 경험)
· 호스트 커뮤니티 프로그램 운영 (워크숍, 오피스아워, 피어러닝, 콘텐츠)
· 호스트 응대·커뮤니케이션 품질 담당 — 플레이북·템플릿·에스컬레이션, 게스트 CS와 핸드오프
· 호스트 그로스 KPI 관리: 활성화·유지·응답 품질·리스팅 품질·교육 이수
· 호스트 가이드·교육 자료 제작 (한국어 우선, 필요 시 영문)
· 호스트 목소리를 모아 제품·운영·정책 개선으로 연결
· 마케팅·제품·CS와 협업해 호스트 교육·지원을 end-to-end로 유지
· AI 도구로 FAQ·교육 초안·호스트 커뮤니케이션 품질 확장
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이런 분을 찾습니다
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필수
· 교육·커뮤니티·CS·고객성공·파트너성공·L&D 중 실무
· 호스트와 일상 소통 가능한 한국어 (영어 우대)
· 커리큘럼·플레이북 설계·온오프라인 전달
· 공감과 구조 — 따뜻하되 정책은 분명
· 서울 마포 주 5일 출근
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우대
· 단기임대·숙박·호스트 교육/Host Success
· 온·오프라인 커뮤니티 운영
· 한·영 바이링구얼 가이드·워크숍
· 교육 설계·퍼실리테이션·콘텐츠
· AI로 교육·FAQ·리포팅 효율화
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이렇게 일합니다
· 보고용 문장보다 교육 실행·커뮤니티·응대 품질을 우선합니다
· 완벽한 리소스보다, 주어진 조건에서 빠르게 길을 만듭니다
· 역할 경계보다 호스트 성공과 협업을 더 중요하게 봅니다
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채용 프로세스
서류 전형 → 면접 → 처우 협의 → 입사
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지원 시 꼭 적어주세요
1) 교육·커뮤니티·CS 대표 경험 1건 (역할/결과)
2) 커리큘럼·플레이북·커뮤니티 프로그램 중 1건
3) (선택) 한·영 교육 자료·포트폴리오
지원은 채용 사이트(사람인·잡코리아·인크루트)의 지원하기를 이용해 주세요.
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