주식회사 무신사, Product Manager(주문/배송/클레임) 채용
주식회사 무신사가 커머스 핵심 도메인인 주문·배송·클레임 영역을 담당할 Product Manager 1명을 모집할 예정이다. 이번 채용은 무신사 스토어의 Orders Product 조직을 강화하기 위한 것으로, 고객의 구매 시점부터 물류·정산·오프라인에 이르는 End-to-End 경험 전반을 설계하고 고도화하는 역할을 맡게 된다.
이 직무에서는 Product Ownership을 기반으로 제품의 장·단기 과제 및 프로젝트를 주도하며, 무신사 스토어 커머스 영역의 서비스 고도화를 이끌고 각 서비스의 OKR 및 로드맵을 수립하는 일을 경험하게 된다. Product Key Metric을 정의하고 핵심 지표를 관리하는 한편, 고객의 구매 여정 전반에서 커머스 경험을 향상하기 위한 서비스 개선 작업도 함께 진행된다. 주문·배송·클레임·정산 등 파트너와 고객을 아우르는 프로세스를 정립하고 관련 관리툴을 기획하며, 주요 유관 부서와의 업무 및 스펙 조율 등 프로젝트 관련 커뮤니케이션도 담당하게 된다. 화면 설계를 포함한 상세 기획 산출물을 작성·관리하고 서비스 정책을 수립하는 것 역시 핵심 업무에 해당한다.
지원 자격으로는 IT 플랫폼의 주문·결제·클레임·정산 프로세스 전반을 이해하고 기획·운영한 경험이 필요하며, Product Manager 또는 Product Owner로 7년 이상의 경력 혹은 그에 준하는 역량을 보유한 인재를 찾고 있다. 제품의 문제 정의부터 출시 후 운영까지 전체 프로세스를 완주한 경험, 정량·정성 데이터를 기반으로 한 논리적 의사결정 능력, 복잡한 이해관계 속에서도 주도적으로 커뮤니케이션하며 프로젝트를 실행으로 옮길 수 있는 역량도 요구된다. 온라인 상거래 Backend 서비스 업무 경험이 있거나, 상품·주문·클레임·재고 배송·세일 서비스 Product 경험을 보유한 분, 대규모 B2B 고객 관리 서비스 경험자, Agile 환경에서의 실무 경험자, SQL·Amplitude·GA·Tableau 등 데이터 분석 도구를 활용해 직접 인사이트를 도출할 수 있는 분은 우대한다.
근무지는 무신사 성수 오피스이며, 자세한 내용은 '주식회사 무신사'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
주식회사 무신사가 커머스 핵심 도메인인 주문·배송·클레임 영역을 담당할 Product Manager 1명을 모집할 예정이다. 이번 채용은 무신사 스토어의 Orders Product 조직을 강화하기 위한 것으로, 고객의 구매 시점부터 물류·정산·오프라인에 이르는 End-to-End 경험 전반을 설계하고 고도화하는 역할을 맡게 된다.
이 직무에서는 Product Ownership을 기반으로 제품의 장·단기 과제 및 프로젝트를 주도하며, 무신사 스토어 커머스 영역의 서비스 고도화를 이끌고 각 서비스의 OKR 및 로드맵을 수립하는 일을 경험하게 된다. Product Key Metric을 정의하고 핵심 지표를 관리하는 한편, 고객의 구매 여정 전반에서 커머스 경험을 향상하기 위한 서비스 개선 작업도 함께 진행된다. 주문·배송·클레임·정산 등 파트너와 고객을 아우르는 프로세스를 정립하고 관련 관리툴을 기획하며, 주요 유관 부서와의 업무 및 스펙 조율 등 프로젝트 관련 커뮤니케이션도 담당하게 된다. 화면 설계를 포함한 상세 기획 산출물을 작성·관리하고 서비스 정책을 수립하는 것 역시 핵심 업무에 해당한다.
지원 자격으로는 IT 플랫폼의 주문·결제·클레임·정산 프로세스 전반을 이해하고 기획·운영한 경험이 필요하며, Product Manager 또는 Product Owner로 7년 이상의 경력 혹은 그에 준하는 역량을 보유한 인재를 찾고 있다. 제품의 문제 정의부터 출시 후 운영까지 전체 프로세스를 완주한 경험, 정량·정성 데이터를 기반으로 한 논리적 의사결정 능력, 복잡한 이해관계 속에서도 주도적으로 커뮤니케이션하며 프로젝트를 실행으로 옮길 수 있는 역량도 요구된다. 온라인 상거래 Backend 서비스 업무 경험이 있거나, 상품·주문·클레임·재고 배송·세일 서비스 Product 경험을 보유한 분, 대규모 B2B 고객 관리 서비스 경험자, Agile 환경에서의 실무 경험자, SQL·Amplitude·GA·Tableau 등 데이터 분석 도구를 활용해 직접 인사이트를 도출할 수 있는 분은 우대한다.
근무지는 무신사 성수 오피스이며, 자세한 내용은 '주식회사 무신사'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
