신성통상(주) E-CRM 마케터 경력 채용

신성통상(주), E-CRM 마케터 경력직 채용

신성통상(주)가 E-biz본부 E-CRM 마케팅 직무의 경력직 1명을 모집한다. TOPTEN10, ZIOZIA, OLZEN 등 다수의 패션 브랜드를 운영하는 신성통상(주)는 온·오프라인 고객 경험을 CRM 관점에서 통합하고 전략을 주도할 시니어급 인재를 찾고 있다.

이번에 채용하는 E-CRM 마케터는 온라인 CRM 전략 수립 및 고객 여정(Customer Journey) 설계를 비롯해 데이터 기반 고객 세그먼트 설계와 개인화·자동화 마케팅 전략 수립을 담당하게 된다. CRM 캠페인 기획·운영 및 A/B Test, 리텐션, 재구매, LTV 개선 등 성과 분석 업무도 맡으며, 온·오프라인 고객 데이터 분석을 통한 인사이트 도출과 서비스 개선 과제 발굴도 주요 역할 중 하나다. 또한 CRM 운영 프로세스 및 업무 체계 고도화, 마케팅·IT·데이터 등 유관부서와의 협업 및 CRM 프로젝트 리딩, 제휴 마케팅 기획·운영, 주니어 구성원 실무 코칭 및 멘토링까지 폭넓은 업무를 경험하게 된다.

지원을 위해서는 학사 이상의 학력과 7년 이상의 경력이 요구되며, 패션 또는 커머스 업계 CRM 실무 경험과 온·오프라인 멤버십 서비스 및 정책 기획·운영 경험이 필요하다. 고객 생애가치(LTV), 리텐션, 재구매 등 CRM 핵심 KPI 기반 전략 수립 경험과 고객 여정 기반 CRM 시나리오 기획, A/B 테스트 설계 및 성과 개선 경험도 자격 요건에 포함된다. Braze, Salesforce Marketing Cloud 등 CRM 플랫폼 운영 및 Amplitude, GA4, BigQuery 등 데이터 분석 툴 활용 경험과 데이터 기반 인사이트 도출 및 C-Level 보고 자료 작성 역량도 갖추어야 하며, 제휴 마케팅 기획·운영 경험과 주니어 구성원 업무 리뷰 또는 멘토링 경험, MS Office 활용 능력, 기본적인 통계 분석 및 A/B Test 설계 이해도 요구된다. 우대사항으로는 통합회원관리, 쿠폰·포인트 등 CRM 핵심시스템 기획 또는 개선 프로젝트 경험, 온·오프라인 통합 멤버십 서비스 구축 및 운영 경험, 3rd Party 솔루션 도입 및 운영 경험, SQL 활용 능력이 해당된다.

근무지는 서울특별시 강동구 풍성로63길 84 소재 신성통상(주) 서울 본사다. 자세한 내용은 '신성통상(주)'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.