[국내 유명 증권사] 지점 업무 담당자

[담당업무]

- 상속, 증여, 사고신고, 실명확인 등 비대면으로 처리할 수 없는 증권 지점 업무 처리
- 해외주식 입출고, 타사이체, 대외기관 공문 대응 등 고객 요청에 대한 전담 처리
- 고객 응대(전화, 이메일 등)를 통한 요청 확인 및 후속 절차 진행
- 지점 업무의 디지털 전환 흐름에 맞춰 개선사항 정리 및 운영팀/개발팀 협업
- 관련 증빙서류 및 프로세스 점검, 대응 매뉴얼 관리
- 착오 송금, 대체입고 등 예외 상황에 대한 판단 및 내부 절차 이행

[자격요건]

- 증권사 지점 또는 고객센터 등에서 지점 업무 경력 2년 이상 있으신 분

- 상속, 해외주식 이체, 공문 대응 등 실무 경험 보유자

- 전화 및 고객 응대 경험이 있으며, 안정감 있고 신뢰감 있는 커뮤니케이션이 가능한 분

- 내·외부 커뮤니케이션에 있어 신속하고 정확한 대응 역량을 갖춘 분

[우대사항]

- 증권사 지점 업무 팀장 또는 책임자 경험

- 해외주식 관련 실무 또는 고객 응대 경험

- 비대면(앱/웹) 지점 운영 업무 또는 디지털 창구 시스템 기획·운영 경험

- 고객 중심 관점에서 업무 프로세스를 개선한 경험

- 사고 대응 및 민원 처리 경험