베리네이처 브랜드 CS·스토어 운영 담당자 모집

* 담당업무

[고객 응대 및 주문·출고 관리]

- 고객 문의 응대 및 교환·반품·클레임 처리

- 위킵(N배송) 출고 프로세스 관리 및 출고 전 주문 내역 확인

- 사방넷을 활용한 공동구매 주문 수집

- 택배 사고 접수 및 후속 처리

[온라인 판매 플랫폼 관리]

- 스마트스토어·쿠팡·토스 등 신규 상품 등록

- 기존 상품의 상세 정보 및 옵션 수정·관리

- 고객 대상 마케팅 메시지 기획 및 시스템 등록

[프로모션 및 라이브 방송 지원]

- 채널별 기획전 및 프로모션 행사 제안

- 프로모션 행사가 설정 및 행사 배너 등록·관리

- 라이브 방송 이벤트 공지 등록

- 이벤트 당첨자 확인 및 경품 발송

* 자격요건

- 고객 문의에 친절하고 정확하게 응대할 수 있는 분

- 주문 및 출고 내역을 꼼꼼하게 확인할 수 있는 분

- 원활한 커뮤니케이션과 책임감 있는 업무 처리가 가능한 분

- 기본적인 문서 작성 및 온라인 시스템 사용이 가능한 분

* 우대사항

- 온라인몰 CS 업무 경험이 있는 분

(문의 답변, 전화 상담, 교환·반품 및 클레임 처리 등)

- 사방넷을 통한 주문 수집 경험이 있는 분

- 위킵 등 물류대행 시스템 사용 경험이 있는 분

- 스마트스토어·쿠팡·토스 등 온라인 판매 플랫폼 관리 경험이 있는 분

- 행사 배너 등록 또는 간단한 이미지 편집이 가능한 분

* 근무형태

- 계약직 1개월평가 후 계약연장 또는 정규직전환가능

* 기타사항

- 정규직 전환 시 청년일자리도약장려금 대상자의 경우 사업 참여를 진행할 수 있습니다.

지원금 신청 여부는 자격요건 및 정부 지원사업 운영 기준에 따라 달라질 수 있습니다.

주 5일 근무

(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분

주소정근로시간 : 40시간

- 월급 220만원 ~ 230만원

비희망

- 비희망