| 고객비즈니스 혁신 CX/PI/AI 컨설턴트 |
[담당업무] ㅁ 고객비즈니스 혁신 CX/PI/AI 컨설턴트 경력사원 모집 ㅁ
* 자격요건
1) 국내/외 4년제 정규대졸 이상으로 고객비즈니스 혁신 CX/PI/AI 컨설팅 경력 4년~15년 정도 있으신 분
(B2B산업 중심의 고객 비즈니스 혁신 프로젝트를 수행할 CX컨설팅 경험 있으신 분)
2) 국내/외 대형 컨설팅펌에서 CX/PI/AI Project 과제영역 수행 경험 있으신 분
3) 국내 Top-tier 기업의 마케팅, 영업, 기획, PI, 혁신 조직 경력 있으신 분
4) 국내 대기업 SI 기업의 CRM / CX 관련 조직 경력 있으신 분
5) 고객 접점 관점에서 마케팅, 세일즈, 서비스 전반의 운영 구조를 이해하고, 이를 바탕으로 Master Plan 수립, PI, AI 기반 서비스 플로우 설계, 시스템 기능 설계까지 연결할 수 있으신 분
6) 자동차, 제조, 전자, 통신 등 B2B 산업 경험 보유하신 분 우대
7) Account / Partner 관리 체계 기획 및 해당 업무 경험 보유하신 분 우대
8) 상품기획, Pricing, 견적, 주문/배송, 서비스 운영 체계 설계 경험 보유하신 분 우대
9) Salesforce, Microsoft, SAP CRM, Service Now, Adobe 등 SaaS 솔루션에 대한 이해도가 높으신 분 우대
10) 바이브 코딩(Vibe Coding) 등 최신 AI Agent 및 System 구축 방식에 대한 이해도가 높으신 분 우대
11) AI 플랫폼 및 AI 기반 업무 혁신 과제 경험 보유하신 분 우대
12) B2B 산업 중심의 고객 비즈니스 혁신 프로젝트를 수행할 CX 컨설팅 경험 있으신 분
13) 비즈니스 영어 가능하신 분
* 부여업무
1) B2B 고객 비즈니스 혁신 및 PI
(1) 자동차, 제조, 전자, 통신, CPG, 금융 등 주요 산업 대상의 CX/PI 컨설팅 수행
(2) B2B 고객 / 파트너 관점의 비즈니스 구조 및 운영 체계 진단
(3) 고객 비즈니스 혁신을 위한 Master Plan 수립
(4) 프로세스 혁신 과제 정의, To-Be 프로세스 설계 및 구축 계획 수립
2) B2B 고객 접점 기반 운영모델 및 프로세스 혁신
(1) B2B 사업의 주요 고객 접점을 중심으로 사업 운영 구조를 진단하고, 핵심 개선 과제를 도출
(2) MI(Market Intelligence) 기반 시장/고객 분석 및 상품기획 체계 수립
(3) 고객 접점 관점에서 Account 관리, 영업 기회(Opportunity), Spec-in, 채널 운영, Pricing 체계 설계
(4) 견적, 주문, 배송 프로세스의 End-to-End 운영모델 고도화
(5) 서비스 상품 기획, 가격 정책, 서비스 운영 프로세스 및 관리 체계 설계
(6) 마케팅, 세일즈, 주문/공급, 서비스 전반의 고객 접점 혁신 및 운영모델 정립
3) 고객 접점 고도화를 위한 AI 및 디지털/시스템 설계
(1) AI 기술 기반 비즈니스 및 서비스 기획
(2) AI 서비스 플로우 설계 및 업무 적용 방안 수립
(3) 디지털 솔루션 및 SaaS 기반 기능 설계/구현 방향 수립
(4) 비즈니스 요구사항을 시스템 기능 요건으로 구조화
(5) Salesforce CRM, MS CRM, SAP CRM 등 CRM 솔루션 관련 분석/설계
(6) Customer Technology, 플랫폼, Martech 관점의 기능 정의 및 아키텍처 검토
(7) OpenAI, Google Gemini, MS Copilot 등 AI 플랫폼 활용 가능성 검토
* 채용직급
- 대리~과(차)장급
* 근무지
- 서울시 용산구 (전철역 근처)
* 제출서류
1) 이력서(경력기술사항, 자기소개서 포함) 자유양식으로 작성하여 이메일 송부
(이력서에 연락처, 현재연봉, 희망연봉 기재)
2) 이메일 전송시 " CX컨설턴트-성명ooo" 으로 기재 요망
* 전형방법
- 서류전형 ▶ 면접전형 ▶ 연봉협상
* 제출방법 및 제출기간
1) 제출방법 : 지원서류를 이메일 접수
2) 제출기간 : 2026.07.22(수)~채용 시까지
* 처우
1) 연봉 : 면접합격 시 경력사항 감안하여 최적의 연봉 결정
2) 복리후생 : 제반 좋은 복리후생 적용
[근무부서 및 직급/직책]
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[자격요건] 경력: 경력 4~15년
학력: 대졸 이상
직무기술: 고객비즈니스 혁신 CX/PI/AI 컨설턴트
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2 명 |
