(주)한국씨티은행, 증권업무부 Client Service Team Head 모집
(주)한국씨티은행이 증권업무부 Client Service Team Head(VP) 직무의 채용을 진행한다. 이번 채용은 Custody CS(Client Service) 팀을 이끌 팀장급 인재를 찾는 것으로, 고객의 국내외 유가증권 투자와 관련한 오퍼레이션 전반을 책임지는 역할을 맡게 된다.
이 직무에서는 Custody CS 팀장(VP)으로서 고객의 국내외 유가증권 투자와 관련하여 각종 결제, 기업공시 등 오퍼레이션 관련 고객 문의에 대한 응대를 책임 및 총괄하게 된다. 국내·리전·글로벌 오퍼레이션 팀과 협력하여 오퍼레이션 이슈를 처리하고 고객의 서비스 만족도를 높이는 역할도 담당하며, Custody 고객의 오퍼레이션 관련 에스컬레이션에 대해 리전 및 해외 상위 오퍼레이션 책임자에게 이슈를 보고하고 해결하는 팀장 역할을 수행하게 된다. 또한 신규 비즈니스 기회 및 고객서비스 불편사항을 파악하거나 고객관계에 이슈가 발생하는 경우 세일즈 팀과 긴밀히 협조하며, 문제 해결이 어려운 경우 경영진에게 보고하고, 문제 발생 시 고객과 Citi의 분야별 전문가 그룹(Subject Matter Expert) 간 커뮤니케이션을 담당하는 한편 고객서비스 향상을 위한 프로세스 개선 업무도 경험하게 된다.
지원 자격은 대졸 이상이며, 유가증권 결제에 사용되는 당행 또는 시장의 결제시스템(SWIFT, BOK-Wire, SAFE+ 등) 및 Banking(해외 송금 포함)에 대한 이해를 갖춘 인재를 찾고 있다. 고객 및 리전·글로벌 팀과의 원활한 소통을 위한 영어 커뮤니케이션 능력(Verbal/Written), 주식·채권 등 유가증권 관련 각종 공시에 대한 이해, MS Office 활용 능력, 신속하고 정확한 업무처리 능력도 요구된다. Custody(유가증권 결제, 공시업무 등), Treasury(외환, 파생, 채권결제 등), Banking(해외 Payment 등) 관련 오퍼레이션 업무 경력자는 우대하며, 장애인 및 보훈대상자의 경우 서류전형에서 우대 혜택이 주어진다.
근무지는 서울 종로구 새문안로 50 씨티빌딩으로, 자세한 내용은 '(주)한국씨티은행'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
(주)한국씨티은행이 증권업무부 Client Service Team Head(VP) 직무의 채용을 진행한다. 이번 채용은 Custody CS(Client Service) 팀을 이끌 팀장급 인재를 찾는 것으로, 고객의 국내외 유가증권 투자와 관련한 오퍼레이션 전반을 책임지는 역할을 맡게 된다.
이 직무에서는 Custody CS 팀장(VP)으로서 고객의 국내외 유가증권 투자와 관련하여 각종 결제, 기업공시 등 오퍼레이션 관련 고객 문의에 대한 응대를 책임 및 총괄하게 된다. 국내·리전·글로벌 오퍼레이션 팀과 협력하여 오퍼레이션 이슈를 처리하고 고객의 서비스 만족도를 높이는 역할도 담당하며, Custody 고객의 오퍼레이션 관련 에스컬레이션에 대해 리전 및 해외 상위 오퍼레이션 책임자에게 이슈를 보고하고 해결하는 팀장 역할을 수행하게 된다. 또한 신규 비즈니스 기회 및 고객서비스 불편사항을 파악하거나 고객관계에 이슈가 발생하는 경우 세일즈 팀과 긴밀히 협조하며, 문제 해결이 어려운 경우 경영진에게 보고하고, 문제 발생 시 고객과 Citi의 분야별 전문가 그룹(Subject Matter Expert) 간 커뮤니케이션을 담당하는 한편 고객서비스 향상을 위한 프로세스 개선 업무도 경험하게 된다.
지원 자격은 대졸 이상이며, 유가증권 결제에 사용되는 당행 또는 시장의 결제시스템(SWIFT, BOK-Wire, SAFE+ 등) 및 Banking(해외 송금 포함)에 대한 이해를 갖춘 인재를 찾고 있다. 고객 및 리전·글로벌 팀과의 원활한 소통을 위한 영어 커뮤니케이션 능력(Verbal/Written), 주식·채권 등 유가증권 관련 각종 공시에 대한 이해, MS Office 활용 능력, 신속하고 정확한 업무처리 능력도 요구된다. Custody(유가증권 결제, 공시업무 등), Treasury(외환, 파생, 채권결제 등), Banking(해외 Payment 등) 관련 오퍼레이션 업무 경력자는 우대하며, 장애인 및 보훈대상자의 경우 서류전형에서 우대 혜택이 주어진다.
근무지는 서울 종로구 새문안로 50 씨티빌딩으로, 자세한 내용은 '(주)한국씨티은행'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.
