호텔. 리조트 운영 총괄 경력자

호텔. 리조트 운영 총괄 경력자

주요업무

호스피탈리티 경험이 중심이 된 국내 최초 프로젝트로 운영 모델을 직접 설계하고, 그 모델을 직접 운영합니다.

지원요건

- 럭셔리 호스피탈리티 산업(5성급 이상 호텔, 하이엔드 멤버십 클럽, 프리미엄 클리닉/웰니스 리조트 등)에서 총지배인,

운영 총괄 또는 부문장급 12년 이상 (또는 그에 준하는 책임 경험)

- VIP/HNW(고자산가) 고객 대상 서비스 운영을 직접 책임진 경험 — 응대 표준 수립, 클레임 최종 처리, 고객 경험 설계

- 20명 내외 이상 조직의 채용·교육·평가를 포함한 피플 매니징 경험

- 운영 P&L 관리 경험 (예산 수립·비용 통제·수익성 관리)

- 영어 혹은 기타 외국어 능통자

우대사항

- 신규 사업장 오픈(프리오프닝) 경험 — SOP 제로베이스 설계, 오픈 인력 채용·교육 참여

- 해외 럭셔리 브랜드(호텔·멤버십·클리닉) 근무 또는 글로벌 VIP(외국인) 응대 경험, 비즈니스 영어

- 서비스 교육 체계(아카데미·트레이닝 프로그램) 설계 경험