Donor Care Officer 후원자 커뮤니케이션 담당

[담당업무]

1. 후원자 유지 및 커뮤니케이션
• 후원자 유지 프로그램 전략 및 실행방안 개발 지원
• Donor Development Manager의 지시에 따른 멀티채널 후원자 커뮤니케이션 및 유지 활동 실행
• 웰컴 패키지, 감사 메시지 시리즈, 후원 증서, 설문조사 등 커뮤니케이션 콘텐츠 기획·리서치·작성
• 이메일, 전화, 디지털 채널 등 전 접점에서의 후원자 양방향 커뮤니케이션 수행 및 주요 피드백 보고

2. 모니터링 및 평
• 유지 캠페인 결과 분석 및 목표 대비 성과 평가
• 후원자 충성도 및 유지율 향상을 위한 개선 전략 제안
• 후원자 서비스 및 유지 활동 관련 정기 성과 보고서 작성 및 공유

3. 외부 협력사 관리
• 후원자 유지 및 서비스 관련 외부 에이전시 성과 및 산출물 관리
• 협력업체 조사·평가 및 계약 이행 관리

** 자세한 직무 내용은 홈페이지를 참고 바랍니다
(https://msf.or.kr/latest-vacancies/donor-care-officer/)

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: 후원개발국

[자격요건]

• 유관 경력 3년 이상

• 대학교졸업(4년)이상

• 한국어 및 영어 능통

• 기존 후원자 관리 및 서비스 또는 고객 서비스 업무 경험

• 데이터 분석 및 해석에 대한 기초 지식