[트랜스] 글로벌 미국계 IT업체 CS상담원

모집부문 및 자격요건

근무조건

• **** [트랜스] 글로벌 미국계 IT업체 CS상담원 ****

  
  ♣ 업무내용
  

  ※ 미국계 세계 1위 스마트폰 / 태블릿PC / 스마트워치 / 무선이어폰 등

  제품 사용 방법 안내 및 미디어 서비스 결제 관련 인바운드 상담

  
  

  - 교육 수료 후 실무투입 가능한 난이도의 1차 기술상담

  - 입사 후 일정기간 (최소 3개월) 퍼포먼스 유지 시 재택 전환 가능

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  ♣ 응시자격
  

  - 학력무관

  - 긍정적이고 적극적인 사고로 고객 서비스 마인드를 갖춘 자

  - 스마트폰, 태블릿PC 제품 사용 유 경험자 및 관심이 많은 자

  - PC 및 주변기기 관련 지식을 보유한 자

  - IT관련 전공자, 관련업무 경력자, 상담경력자 우대 (초보자도 지원가능)

  
  ♣ 근무형태
  ▷ (주)트랜스코스모스코리아 소속

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  ♣ 근무시간
  

  ▷근무일정 : 월~일 중 주 5일 스케줄 근무

  - 근무시간 : 09시~18시 / 10시~19시 / 11시~20시 / 12시~21시 / 13시~22시 쉬프트근무 (시간선택 불가)

  * 근무시간 2주 단위 변경, 스케줄 사전 안내

  * 근무일자는 상황에 따라 조율 가능

  
  ♣ 근무처 :
  

  ▷트랜스코스모스코리아 구로센터

  - 서울 구로구 디지털로34길 55, 코오롱싸이언스밸리2차

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• ♣ 급여.

  부서	지급 기준	최저	평균	최대
  수습	0~3개월 급여	264만	269만	274만
  	월 만근시 정착 지원금 20만원 포함 급여 (3개월까지)	284만	289만	294만
  Level 1	4~6개월 급여	264만	280만	344만
  	6~11개월 급여	267만	283만	347만
  	1년 이상 급여	271만	287만	351만
  Level 2	연차별 근속수당+인센티브로 상이	271만		369만
  Level 3	연차별 근속수당+인센티브로 상이	285만		426만
  Level 4	연차별 근속수당+인센티브로 상이	298만		439만
  * 정착지원금 총 60만원 지급 (20만원*3개월 분할지급)
  * 수습기간 3개월 급여 100% 지급 ( 기본급 2,156,880 )
  * 법정 최대 근로시간 준수 (초과 근무, 야간근무(10시 이후)시 별도 수당 지급

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• ♣ 교육일정
  ▷OT 평일 3일, 09:00~18:00

  ▷교육 평일 12일, 09:00~18:00

  
  

  -교육은 입사전형 단계이며 교육 이수 및 평가에 따라 채용여부 결정

  -최종 교육 테스트 pass 및 정상 입사 시 교육비 총 1,238,400원 지급

  
  

  [교육비용]

  - 총 교육시간 * 최저시급 (10,320원)

  - 정규교육 final test 통과 후 정식 입사시 100% 지급

  - 정규교육 중고포기 또는 final test 통과 후 미입사시 40% 지급

  
  ♣ 모집기간 및 전형방법
  ▷ 마감일자 : 채용시
  ▷ 구비서류 : 이력서 1부
  

  
  ♣ 접수방법
  ▷ 이메일접수[ ******@*******.*** ]
  ▷ SMS 접수 가능 : ***-****-****
  (☎ SMS접수시 => 미국계 IT업체 상담원 지원/이름/주소/연락처/나이/최종학력 순으로 기재요망^^ )
  ▷ 지원시 필히 [★ [트랜스] 글로벌 미국계 IT업체 CS상담원 ★ ] 지원명시 요망

전형단계 및 제출서류

• 전형단계: 서류전형 > 면접전형 > 최종심사 > 최종합격
• 추가 제출서류
  이력서에 연락처, 희망연봉 기재
  제출한 서류는 일체 반환하지 않음
  이력서, 자기소개서
  서류전형, 면접전형

접수방법

• 접수방법: 인크루트 채용시스템, 이메일
• 접수양식: 인크루트 이력서, 자유양식

기타 유의사항

• 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.